গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি db789-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে db789.org ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড ইন্টারফেস, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ। এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• db789.org ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী যেকোনো দর্শক
• নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় খেলোয়াড়
• অ্যাকাউন্ট আবেদন করেছেন কিন্তু নিবন্ধন সম্পন্ন করেননি এমন ব্যক্তি
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেছেন এমন ব্যক্তি

db789 বাংলাদেশের বাজারকে প্রাথমিক লক্ষ্য হিসেবে বিবেচনা করে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান মেনে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড বজায় রাখার ক্ষেত্রে আমরা GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db789 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস থেকে: আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি ডেটাবেস বা আদালতের রেকর্ড থেকে তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
• KYC ও বয়স যাচাইকরণ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) কার্যক্রম
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হবে না। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

db789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db789 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম এগুলো ছাড়া সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল। এই তথ্য সংগৃহীত হয় সমষ্টিগত আকারে এবং পরিচয় প্রকাশ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখা — যেমন ভাষা, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, শেষ খেলা গেম।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সকল ডেটা সংরক্ষণে
• TLS/SSL প্রোটোকল — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — লগইন সুরক্ষায়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — Need-to-Know ভিত্তিতে
• নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি)
• KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

৮ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

db789 মূলত বাংলাদেশ ও এশিয়া অঞ্চলে ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু পরিষেবার জন্য তথ্য অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে db789 নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষামান অনুসরণ করে। ইউরোপীয় ইউনিয়নের মানদণ্ড বা Standard Contractual Clauses (SCCs) ব্যবহার করা হয় যেখানে প্রযোজ্য।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। db789 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

db789 বয়স যাচাইকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান db789 ব্যবহার করছে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

db789 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্তি থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর ইন্টারফেস। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং db789 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর পেমেন্ট পোর্টালে প্রবেশ করলে সেই পোর্টালের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীদের এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১২ এই নীতিতে পরিবর্তন

db789 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা SMS-এ অবহিত করা হবে
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১৩ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: